制造业服务化

 betway体育亚洲版入口     |      2019-04-27 08:39
制造业服务化


制造业服务化
 
 
制造业服务化,简单来讲,就是在制造业企业生产方式由原来以产品为主导向以用户需求为主导的服务增值方向延伸。制造业企业不再只是提供产品,而是转变成综合服务的提供商。另一方面,从产业链角度来理解,就是指在现代产业链中,将传统制造环节向上下游延伸,产生更多的附加值,其最终目的在于最大程度和更高水平地满足用户的“需求列表”,具体可以从以下几个方面来理解。
 
首先,制造业的投入–产出出现服务化的态势。
 
服务化表现在制造业的投入方面,是指在制造业的全部投入环节中,服务要素的作用日益突出;服务化表现在制造业的产出方面,是指在制造业的所有产出环节,服务产品占据的比例越来越高。换句话说,制造业的未来发展方向之一就是服务化,从这个角度来看,制造业的角色正在从产品提供者向服务供应商进化,这是一种动态的转变过程。
 
物联网、云计算、大数据技术出现后,把制造业服务化的内涵更深入地推进了一步,不仅仅是制造投入上实现服务化,制造的产出环节都可以服务化。而且更重要的是,这种服务化还更多地体现为一种智能化,即智能化制造、智能化服务。这种智能化超越了传统的单纯服务的概念,是集技术和服务于一体的新型服务。在这种思维下,所有制造元素被软件所定义,并展现基于大数据下的智慧化服务。这种数据化的服务成为技术、资源和人类活动的综合性表现形式。
 
其次,制造业企业运营整个流程呈现服务化趋势。
 
制造业的生产组织体系不断地更新,完整的制造模块所占比例日益下降,相对而言,设计理念、物流环节、品牌营销、知识产权维护等服务环节所占比重越来越大。
 
为此,中国制造企业正在从以生产为中心向以服务为中心转变,越来越多的制造企业由关注产品生产,转向涉及产品的整个生命周期,包括市场调查、产品开发或改进、生产制造、销售、售后服务等,成为新型服务制造型企业。制造服务化实现了制造业在产业形态、发展模式上的根本性变革,使企业在服务中找到了更广阔的发展空间。
 
第三,制造业的产品本身也是服务的一种形式。
 
过去,大家都认为制造业服务化实质上是把产品排除在外的,服务只是产品的附加值。而现在看来,这样的理解是不完整的。产品本身也将是服务的一种形式,也就是说服务的理念直接蕴含在产品中,而不是附加值中。以当下火爆全球的智能汽车特斯拉为例,某种意义上,特斯拉汽车就是装在轮子上的苹果电脑,它可以联网,可以下载App,可以语音自动导航。它不仅是一辆汽车,还是一个服务平台。总之,产品本身的智能让产品具备了服务化的属性,让你享受的服务超出你所看到的实物本身。产品服务化是制造业服务化的全新内涵之一。
 
对于中国现代的制造业来说,关键不在于制造业生产出的产品,而在于生产出的产品所创造的价值。这个价值就来源于以大数据技术为特征的服务,一个成功的制造企业,不仅需要一个强大的品牌,更需要拥有一个强大的数据产业链。
 
从制造到“智造”,是其内在必然也是环境驱动使然。除去广义的人类社会分工的因素,狭义上,它是技术创新驱动的结果,同时也为新技术提供了广阔的应用空间。基于大数据技术的制造业服务化、智能化是新技术和产业变革融合的结果。可以说,制造业服务化就是新技术环境下制造业数据变革的整体解决方案。
 
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